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品牌的經(jīng)營保護（2）
作者：喬春洋 日期：2008-9-17 字體：[大] [中] [小]
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5．讓產(chǎn)品便于使用
產(chǎn)品便于使用，就能普及推廣。如今，生活節(jié)奏日益加快，人們也似乎愈來愈懶了，什么都圖個輕松、方便、快捷。方便食品大行其道，“傻瓜”用品、一次性用品滿天飛，商務(wù)通花樣不斷翻新，它們成功的秘訣就是便于使用。蘋果公司的電視廣告中，先出現(xiàn)一大疊厚厚的文件掉到地上的畫面，然后旁白強調(diào)說：“你可以選擇閱讀這一大堆的使用說明手冊，然后學(xué)會使用你的電腦。或者（畫面上同時出現(xiàn)一本又小又溥的說明書）你可以看一看我們的使用說明，然后馬上使用蘋果公司生產(chǎn)的電腦。”
; 6．重視消費者和專家的意見
消費者和專家的意見就是一面鏡子，品牌應(yīng)時常對著這面鏡子來改進產(chǎn)品和服務(wù)。福特汽車公司過去是到了新品牌汽車的最后完工階段，不讓顧客參觀�，F(xiàn)在不同了，公司在新車的實驗室里向顧客展示實物樣品，然后征詢他們的意見。