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小李:我知道這家公司,這是一家很著名的醫(yī)藥公司。聽說,這家公司的中標率很高,是嗎?
老張:是的,我與這家公司已經(jīng)合作了五年了,雙方的關系非常融洽。
小李:您是否打算把我公司的產(chǎn)品也委托給“健橋”公司投標吧?
老張:是的。這個品種的底價是多少元,“扣率”又是多少呢?
小李:17.74元/盒,30扣。
老張:這個“扣率”還是比較高的,市場操作空間太小,很難接受的。
小李:您講的很有道理,(停頓了一會兒)不過,中成藥產(chǎn)品與西藥不一樣,是嗎?一般情況下,在南通市場,西藥產(chǎn)品的
促銷費用是多少? 老張:一般是零售價的25%,貴公司的產(chǎn)品是多少呢?
小李:我們做了調研,在江蘇市場,一般是15%。
老張:15%的促銷費用是很難運作的。
小李:幾個月以前,我們也是這樣認為的。但是,做了一個樣板市場后,我們就覺得很有信心了。
老張:貴公司還做了一個樣板市場,在哪里?
小李:在無錫。
老張:怎么做的?
小李:我公司做市場,不僅發(fā)放促銷費用,更重要的是實施知識營銷策略。我們對醫(yī)藥代表進行很嚴格的訓練,要求他們對臨床醫(yī)生進行有效的公關,詳細闡述產(chǎn)品的賣點,使臨床醫(yī)生至少把這個產(chǎn)品作為二線用藥,甚至是一線用藥,這樣,用藥量自然會快速上升,您說呢?
老張:這種先進的促銷方法,我也聽說過。貴公司是否為代理商培訓呢?
小李:我公司把代理商看作為自己的醫(yī)藥代表,當然要提供專業(yè)化的培訓。
老張:貴公司真的很不錯,我對貴公司的產(chǎn)品更有信心了。那么,首批提貨必須達到多少萬元?
小李:我公司沒有這個政策,因為首批提貨要根據(jù)市場的需求來確定的。
老張:貴公司的政策非常合理,許多企業(yè)對首批提貨都有嚴格的要求。您也知道,我們的資金非常有限,醫(yī)院的回款周期很長,而醫(yī)生的促銷費必須當月發(fā)放,我們需要很多資金的。
小李:我公司非常理解你們的處境,如果首批提貨要很多資金,您的市場將無法正常轉動,對雙方都不利。
老張:謝謝貴公司的關心。那么,保證金需要多少萬元?
小李:為了保證市場順利運行,嚴防“竄貨”,我公司制定了保證金政策。如果您要代理整個南通市場,保證金需要2萬元。
老張:是不是可以少繳一點,比如說1萬5千元。
小李:這可能不行,我公司的政策對任何人都一樣,請張經(jīng)理多多諒解。
老張:好的,明天我還要做一些市場調研,問幾個專家,讓他們看看這個產(chǎn)品的市場前景如何,好嗎?
小李:應該的,我們過幾天再聯(lián)系,再見!
情景:老張詳細詢問了幾個專家以后,覺得這個產(chǎn)品的市場前景非常好,就主動打電話給小李,相約在當天晚上九點再繼續(xù)洽談。九點整,老張家座機的鈴聲響了。
老張:是小李嗎?
小李:是我呀!張經(jīng)理,您好!這幾天調查得怎樣了?
老張:據(jù)我的幾個專家朋友分析,這個產(chǎn)品的組方很科學,療效應該不錯,市場前景也很廣。不過,在正式簽訂合同以前,還有很多問題需要洽談,是嗎?
小李:是的,請說吧!
老張:這個產(chǎn)品的全年任務是多少萬?
小李:首先我得知道,您有自己的銷售隊伍嗎?
老張:有,加上我自己,總共有七個醫(yī)藥代表,管轄一市五縣共十六家“二甲”以上的醫(yī)院。
小李:據(jù)我所知,南通市有六個縣,為什么您只開發(fā)五個呢?
老張:您對南通市的情況相當了解,是的,還有一個海安縣沒有開發(fā),因為,這個縣的兩個縣級醫(yī)院的付款情況很差,所以,很多公司的醫(yī)藥代表都不開發(fā)這個縣。
小李:聽您介紹,您可以代理整個南通市。那么,全年任務至少也應該有150萬吧。
老張:太多了,新產(chǎn)品剛開拓市場,很難“上量”的。
小李:就是考慮到新開發(fā)的市場,才制定150萬的任務,否則,全年的任務應該是300萬。無錫的一個三級醫(yī)院,剛開發(fā)了三個月,目前每月的銷售量已經(jīng)達到1.5萬,預計這個醫(yī)院的月銷售量應為3—4萬。
老張:但是,南通的經(jīng)濟水平比無錫差多了。
小李:是的,南通的經(jīng)濟水平是比無錫差一點,但差的不多,而且,南通市的人口遠多于無錫市,所轄的區(qū)域也比無錫大的多,張經(jīng)理,是嗎?
老張:您真了不起!
小李:張經(jīng)理,您太過獎了。
老張:好了,咱們不爭了。全年任務稍微降低一點,120萬,行嗎?
情景:小李在這方面是有決定權的,只要對方提出的要求在80%的范圍內。但是,她還是用了銷售技巧,不急于成交。
小李:在這方面,我沒有決定權,我得請示一下,過一會兒再給您答復,好嗎?
老張:好的,麻煩您了。再見!
小李:再見,張經(jīng)理!
情景:小李掛了電話,再仔細地思考了一下將要面對的難題以及相應的對策,十五分鐘后,又開始與老張溝通了。
老張:是小李嗎?
小李:是的。剛才我與上級主管討論了您提出的要求,我詳細地介紹了您的情況,希望上級主管根據(jù)您的實際情況,給予特殊的政策。經(jīng)過我的一再請求,上級主管終于同意您的要求。
老張:真是謝謝您了!
小李:不用謝,這是應該的。您還有什么問題嗎?
老張:不好意思,還有幾個問題要與您洽談。
小李:請說吧!
老張:如果完成全年任務,貴公司有年終“返利”嗎?如果有的話,“返利”的政策又如何呢?
小李:有,如果完成全年任務的90%--99.9%之間,“返利”一個點;如果完成全年任務的100%以上,“返利”一個五個點。這個政策還不錯吧!
老張:還可以。貴公司是否執(zhí)行底價開票?高開票行嗎?如果不開票,是否可以便宜點?
小李:我公司執(zhí)行底價開票,如果要執(zhí)行高開票的程序,代理人要支付高開票部分的增值稅。第二,我公司是上市公司,財務管理非常規(guī)范,不執(zhí)行不開票的政策,希望張經(jīng)理多多諒解。
老張:我認為,貴公司的政策特別規(guī)范,我就是喜歡與這樣的公司打交道。如果咱們簽訂協(xié)議,協(xié)議執(zhí)行的時間有多長?是兩年還是三年?
小李:您希望多少年呢?
老張:當然越長越好啦!
小李:如果市場做得好,協(xié)議的執(zhí)行時間當然越長越好。那就簽三年吧!
老張:行!現(xiàn)在正好趕上南通市的藥品招標,這次是2006年的全年招標,請貴公司一定要派人來,把招標工作做好。
小李:好的,我公司一定盡快派人來,做好這次招標工作,否則,任何的代理協(xié)議都無從談起。
老張:好的。我還有問題要與您洽談。如果招標成功,貴公司的發(fā)貨時間需要多長時間,你們采取何種方式發(fā)貨?
小李:根據(jù)我們的經(jīng)驗,我公司采取郵寄的方式發(fā)貨,您大概在十天內收到貨物。
老張:可以,今天就談到這兒,下次有問題再向您請教。
小李:您太客氣了,哪里談得上請教。請保持聯(lián)系,再見!
錢自勝先生,中國科學院合肥安恒光電有限公司總經(jīng)理,曾經(jīng)在幾個著名跨國企業(yè)擔任中高級管理者。歡迎與作者探討各種觀點和想法。電話:13918981938,E-mail:simonqian18@sohu.com