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“和親”
憑借良好的定位優(yōu)勢(shì),在2001年,白藥創(chuàng)可貼首先向邦迪的重要市場(chǎng)——北京發(fā)起強(qiáng)大攻勢(shì)。人們突然發(fā)現(xiàn),北京二環(huán)路上沿線街邊,是邦迪“蹺著手指”路牌廣告的天下。而在環(huán)線地鐵車廂里,云南白藥創(chuàng)可貼的廣告鋪天蓋地。 面市當(dāng)年,云南白藥創(chuàng)可貼就實(shí)現(xiàn)了銷售回款3000萬元。
這時(shí),強(qiáng)生公司似乎預(yù)感到了什么。派人到跑到昆明,希望白藥邦迪兩家結(jié)親,強(qiáng)生開出的條件是:雙方可以使用“邦迪云南白藥創(chuàng)可貼”這個(gè)名字,也可以用“云南白藥邦迪創(chuàng)可貼”這個(gè)名字,并且承諾合作后給予白藥40%的市場(chǎng)份額。
甫一照面,邦迪就有些灰頭灰臉;剡^神來的邦迪,憑借強(qiáng)大的資金與品牌優(yōu)勢(shì),企圖通過“和親”,控制這個(gè)最大的潛在對(duì)手。這無疑是一招釜底抽薪的上策。
此時(shí)的王明輝,自信已經(jīng)找到了做創(chuàng)可貼的方法。區(qū)區(qū)40%,絕對(duì)難以滿足其胃口,他委婉地拒絕了這門國(guó)際婚姻。
邦迪謀攻,白藥謀攻。實(shí)際上,當(dāng)時(shí)強(qiáng)生公司并不能讓白藥集團(tuán)相信,與云南白藥合作不是要消滅白藥創(chuàng)可貼,白藥自然也不愿坐嫁別人。邦迪與白藥的第一次和親以失敗告終。
此后不久,倍感壓力的美國(guó)強(qiáng)生(中國(guó))醫(yī)療器材有限公司董事長(zhǎng)李炳容開始不斷受到來自美國(guó)總部的壓力,美國(guó)強(qiáng)生得到一個(gè)不確切的消息,白藥創(chuàng)可貼有可能在本土市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟后,向海外市場(chǎng)進(jìn)軍。實(shí)際上,白藥一旦轉(zhuǎn)移到海外市場(chǎng),對(duì)邦迪來說,無疑是釜底抽薪,實(shí)際上從2001年以來,強(qiáng)生海外市場(chǎng)的占有率,已經(jīng)比01年前,有所下降,白藥的崛起不但將會(huì)使得邦迪失掉中國(guó)的創(chuàng)可貼市場(chǎng),還面臨著被端掉 “老窩”的巨大風(fēng)險(xiǎn)。
深諳“用兵之道”的李炳容,立即將透皮事業(yè)部負(fù)責(zé)人以及上海、西安、廣州、北京四大區(qū)域經(jīng)理召集到上?偛俊
各大區(qū)域經(jīng)理帶來的消息不容樂觀,在短短的兩年多的時(shí)間里,在市場(chǎng)一線,白藥創(chuàng)可貼的市場(chǎng)認(rèn)知率已經(jīng)超過邦迪,為了正確決策,李炳容又邀請(qǐng)了北京一家調(diào)查公司,對(duì)中國(guó)30多個(gè)大中城市的銷售終端進(jìn)行市場(chǎng)占有率調(diào)查,不久后結(jié)果出來,讓李炳容非常震驚,不但白藥創(chuàng)可貼的認(rèn)知率首次超過邦迪,而且購(gòu)買率也反超邦迪0.2個(gè)百分點(diǎn)。邦迪在中國(guó)的市場(chǎng)占有率已經(jīng)比2001年前下滑了將近1/3,邦迪意識(shí)到,自己遇到了真正的死對(duì)頭!李炳容決定再次“和親”。
這一次是李炳容親自約談白藥總裁王明輝,強(qiáng)生邦迪開出的條件是,兩家合作后邦迪原來答應(yīng)給予白藥40%的市場(chǎng)份額由提高到49%,條件是白藥出讓技術(shù),由邦迪憑借在美國(guó)、日本等地成熟的生產(chǎn)基地進(jìn)行生產(chǎn)白藥創(chuàng)可貼,這樣不但有利于降低成本,還有利于合作后的含藥創(chuàng)可貼直接進(jìn)入日本、美國(guó)、歐洲市場(chǎng),而拓展費(fèi)用全部由強(qiáng)生承擔(dān),但海外銷售利潤(rùn)雙方以各50%等分。
此時(shí),白藥集團(tuán)已經(jīng)著手海外市場(chǎng)的拓展工作,白藥創(chuàng)可貼生產(chǎn)技術(shù)已經(jīng)取得了國(guó)家專利,并且已成為白藥集團(tuán)的主導(dǎo)產(chǎn)品。由于白藥集團(tuán)擁有白藥創(chuàng)可貼自己的核心技術(shù),白藥已經(jīng)找到了一種拓展海外市場(chǎng)的虛擬經(jīng)濟(jì)模式,王名輝認(rèn)為,已經(jīng)完全不需要同強(qiáng)生合作。圍剿與反圍剿
和親不成,白藥做大,雙方儼然已勢(shì)成水火。
白藥在中藥止血領(lǐng)域是首屈一指的好產(chǎn)品,但公司在材料科學(xué)相關(guān)領(lǐng)域,卻完全是個(gè)外行。如果要真正與“邦迪”在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),云南白藥必須確保材料方面不輸給強(qiáng)生公司,才能凸顯白藥的療效。
為此,王明輝選擇了德國(guó)拜爾斯多夫公司作為生產(chǎn)技術(shù)合作方。
總部設(shè)在德國(guó)漢堡的拜爾斯道夫公司擁有百年歷史,在皮膚護(hù)理、傷口護(hù)理、技術(shù)繃帶和粘性貼等具有全球領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。1994年,拜爾斯道夫公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),在江蘇省常州市成立拜爾斯道夫(常州)有限公司,生產(chǎn)與銷售“漢莎”創(chuàng)可貼。盡管拜爾斯道夫公司在技術(shù)繃帶和粘性貼等領(lǐng)域擁有世界一流技術(shù),但由于產(chǎn)品知名度上的缺陷,在與邦迪的競(jìng)爭(zhēng)中一直處于下風(fēng),連年虧損。
2001年,云南白藥充分利用拜爾斯道夫的技術(shù),并結(jié)合白藥獨(dú)特功效。雙方同仇敵愾、一拍即合,使產(chǎn)品迅速完成了市場(chǎng)規(guī)模導(dǎo)入。
這些邦迪曾經(jīng)的手下敗將,竟然形成了如此強(qiáng)大的“聯(lián)盟”,邦迪大跌眼鏡!
一不做二不休,為了保持白藥創(chuàng)可貼的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),2004年王明輝又分別與美國(guó)3M及日本、臺(tái)灣的部分公司進(jìn)行透皮劑材料合作,開發(fā)大量新產(chǎn)品。白藥獲得了市場(chǎng)的進(jìn)一步認(rèn)可,這一年,云南白藥透皮事業(yè)部實(shí)際終端銷售再創(chuàng)新高,達(dá)到9600萬元。
此時(shí),在白藥的步步圍逼下,邦迪一時(shí)難以招架。當(dāng)年的銷售利潤(rùn)率首次出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng),比上一年降低了0.5個(gè)百分點(diǎn),首次出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。
當(dāng)時(shí)在價(jià)格方面,強(qiáng)生邦迪防水創(chuàng)可貼5片裝售價(jià)3.8元,云南白藥便攜型6片裝售價(jià)僅為2元。很顯然,云南白藥創(chuàng)可貼走的是低價(jià)平民路線。
對(duì)此,強(qiáng)生(中國(guó))有限公司總經(jīng)理劉靜嫻仍然將這種競(jìng)爭(zhēng)定位為“強(qiáng)勢(shì)品牌與低廉價(jià)格的對(duì)抗”。
為了應(yīng)對(duì)白藥與拜爾斯多夫公司在材料技術(shù)上的合作優(yōu)勢(shì),2006年,強(qiáng)生不得不將原本設(shè)在日本的制造基地遷入上海。強(qiáng)生公司亞太區(qū)在一份聲明中表示,這次邦迪創(chuàng)可貼的制造轉(zhuǎn)移將降低產(chǎn)品的費(fèi)用,并使強(qiáng)生公司在制造高品質(zhì)的邦迪創(chuàng)可貼時(shí),更加具有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
在完成“本土化”部署后,挾成本之勢(shì),強(qiáng)生開始開發(fā)更高級(jí)的傷口護(hù)理產(chǎn)品。而此時(shí),因?yàn)閷?duì)抗白藥創(chuàng)可貼不利的美國(guó)強(qiáng)生(中國(guó))醫(yī)療器材有限公司董事長(zhǎng)李炳容正式提出辭職,結(jié)束了他在強(qiáng)生中國(guó)公司長(zhǎng)達(dá)9年的這一任職。
接替他的是時(shí)任強(qiáng)生臺(tái)灣市場(chǎng)總監(jiān),且在強(qiáng)生上海有多重市場(chǎng)經(jīng)歷的劉靜嫻走馬上任強(qiáng)生(中國(guó))總經(jīng)理,替代李炳容與白藥創(chuàng)可貼展開新的競(jìng)爭(zhēng)。
作為一名女性管理者,此時(shí)從臺(tái)灣趕來,出任強(qiáng)生(中國(guó))有限公司總經(jīng)理的劉靜嫻將其細(xì)膩的一面發(fā)揮到了極致。
這一年,強(qiáng)生成功開發(fā)出邦迪高級(jí)水泡痊愈創(chuàng)可貼,隨后又相繼完成了邦迪防水創(chuàng)可貼、邦迪彈性創(chuàng)可貼、邦迪輕巧創(chuàng)可貼的開發(fā)更新。
除了繼續(xù)穩(wěn)固自己在一線市場(chǎng)的地位,邦迪著手對(duì)云南白藥主攻的二三線進(jìn)行封殺。邦迪推出的新型防水創(chuàng)可貼,專門針對(duì)家庭勞動(dòng)的需要,特別適合肢體受到小創(chuàng)傷,妨礙消費(fèi)者洗澡洗衣之類與水相關(guān)的家務(wù)勞動(dòng)的人使用。產(chǎn)品一投放市場(chǎng),就受到很受歡迎,一度成為各個(gè)零售藥店非常流行的新產(chǎn)品。
邦迪強(qiáng)有力的阻擊,使云南白藥辛辛苦苦縮小的市場(chǎng)差距,又拉大了!
針對(duì)邦迪新產(chǎn)品不透氣的缺陷,不到兩個(gè)月時(shí)間里,白藥公司成功開發(fā)出了含藥防水創(chuàng)可貼,在這款水創(chuàng)可貼既能防水又能透氣。因此這種創(chuàng)可貼投放市場(chǎng),邦迪防水貼立即出現(xiàn)滯銷。
一計(jì)不成,又生一計(jì),借助奧運(yùn)合作伙伴身份,邦迪一舉推出各種奧運(yùn)卡通造型的新產(chǎn)品,企圖牢牢抓住青少年消費(fèi)者。邦迪的這種印有卡通圖案的創(chuàng)可貼很受消費(fèi)者的歡迎。顯然, 邦迪無法模仿云南白藥的“含藥”創(chuàng)口貼,而使用了一種差異化競(jìng)爭(zhēng)策略。
可白藥卻亦步亦趨,立即推出了與對(duì)手類似的“卡通”產(chǎn)品。
不但如此,白藥公司還印刷了大量生動(dòng)有趣的卡通海報(bào)和小冊(cè)子投放終端。
接下來,針對(duì)女士和兒童的特點(diǎn),白藥又將卡通創(chuàng)可貼進(jìn)一步細(xì) 女士香型創(chuàng)可貼和兒童創(chuàng)可貼。兒童創(chuàng)可貼的特點(diǎn)很明顯:卡通圖案活潑、可愛、充滿童趣;女士香型創(chuàng)可貼則針對(duì)愛美的、追求時(shí)尚的白領(lǐng)女性市場(chǎng),除了印上卡通圖案外還添加了香味,即使將其貼在手上或者其他裸露的皮膚上,也一點(diǎn)不會(huì)讓人覺得厭惡,既可看作是 裝飾品,也可作為展示自己追求時(shí)尚個(gè)性以及與眾不同的審美觀點(diǎn)的標(biāo)志。此外,白藥卡通系列創(chuàng)可貼還采用流行歐美的組合裝,將不同形狀的創(chuàng)可貼組合在一起,以滿足消費(fèi)者的不同需求。
緊接著,又將“普通系列”、 “輕巧系列”、“防水系列”等個(gè)性十足的系列創(chuàng)可貼被納入了產(chǎn)品組合。面對(duì)白藥創(chuàng)可貼的連珠炮式的產(chǎn)品升級(jí)策略,邦迪一時(shí)極無計(jì)可施,再輸一局。